Rückgabe und Umtausch

Wenn Sie mit Ihrem Artikel nicht vollständig zufrieden sind, benachrichtigen Sie uns bitte zuerst. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um eventuell auftretende Probleme zu lösen.

Alle unsere Artikel sind personalisiert und werden auf Bestellung gefertigt. Personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, es liegt ein Mangel vor. Geschenkkarten können nicht erstattet werden.

Änderungen einer Bestellung / Stornierungen

Wenn Sie Ihre Bestelldaten ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte sofort nach der Bestellung. Wenn wir bereits mit der Arbeit an dem Artikel begonnen haben, können wir die Bestelldaten nicht mehr ändern.

Wir akzeptieren keine Auftragsstornierungen.

Versand

Wir bieten kostenlosen Standardversand weltweit an.

Wir versenden mit der koreanischen Post. Bestellungen für die unten genannten Länder werden per K-Packet mit vollständigem Tracking-Service verschickt (Australien, Kanada, China, Frankreich, Deutschland, Hongkong, Indonesien, Japan, Malaysia, Neuseeland, Philippinen, Singapur, Spanien, Taiwan, Thailand, Großbritannien, USA, Vietnam). Pakete werden in Ihren Briefkasten geliefert, in einigen Ländern kann jedoch die Unterschrift des Empfängers erforderlich sein. Bestellungen für die übrigen Länder werden per Einschreiben verschickt, das die Unterschrift des Empfängers erfordert.

Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 6 Werktagen versandt (normalerweise innerhalb von 2 Werktagen für Edelstahlartikel und 6 Werktagen für Sterlingsilberartikel) und der Versand dauert etwa 7 bis 15 Werktage nach dem Versand. Der Versand kann gegen eine zusätzliche Gebühr an der Kasse auf Expresspost aufgewertet werden. Expresspost dauert in die meisten Länder 3 bis 5 Werktage und der Empfänger muss den Erhalt des Pakets unterschreiben. Die Zustellung kann sich aufgrund von Feiertagen oder Umständen im Zielland verzögern. Eine Versandbenachrichtigung einschließlich einer Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen nach dem Versand per E-Mail zugesandt.

Bitte beachten Sie, dass (falls zutreffend) Einfuhr- oder Zollgebühren und Steuern, die auf internationale Bestellungen erhoben werden, in der Verantwortung des Käufers liegen. Zollgebühren und Steuern können je nach Land variieren und können geschätzt werden, indem Sie sich an Ihren örtlichen Postdienst wenden.

Bestellungen für S.Korea werden über Korea Post Taekbae versandt, die normalerweise 1 bis 2 Werktage für die Lieferung benötigt.

Bitte verfolgen Sie Ihre Bestellung mit einer Sendungsverfolgungsnummer in der Versandbenachrichtigung, die per E-Mail über den unten stehenden Link gesendet wird.
https://ems.epost.go.kr/front.Tracking01Eng.postal

Zahlungen

Wir akzeptieren ausschließlich Zahlungen per PayPal. Sie können über PayPal mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlen, ohne über ein PayPal-Konto zu verfügen.

Zusätzliche Information

Eine Bestellung aufgeben

Bitte lesen Sie die Artikelbeschreibung und kontaktieren Sie uns vor der Bestellung für Anfragen, da wir die Bestelldetails nicht ändern können, nachdem wir mit der Arbeit am Artikel begonnen haben. Wenn Sie ein Vorschaubild sehen möchten, hinterlassen Sie bitte eine Notiz bei der Bestellung. Wir können Sie kontaktieren, um zusätzliche Informationen zu Ihrer Bestellung anzufordern, wie z. B. die Aussprache des Namens für die Übersetzung. Wenn wir länger als eine Woche nichts von Ihnen hören und ohne weitere Details nicht an dem Artikel arbeiten können, müssen wir Ihre Bestellung möglicherweise stornieren.

Tipps zur Schmuckpflege

Vermeiden Sie Staub, Feuchtigkeit und direktes Licht, damit Ihr Schmuck nicht anläuft und sich verfärbt. Tragen Sie ihn nicht beim Duschen, Sport oder Schlafen. Wischen Sie ihn nach dem Tragen mit einem weichen Tuch ab und bewahren Sie ihn in einem Beutel mit Reißverschluss auf. Verwenden Sie zum Reinigen milde Reinigungsmittel. Sterlingsilberschmuck kann bei Anlaufen mit einem Silberpoliertuch oder einem flüssigen Silberreiniger gereinigt werden (nicht auf schwarzer Gravur verwenden, da die Farbe dadurch verloren gehen kann.)

Obwohl Edelstahlschmuck (Originalfarbe ohne Beschichtung) keine besondere Pflege erfordert, kann er zerkratzen. Wir empfehlen, ihn mit einem weichen Tuch abzuwischen und in einem einzelnen Beutel aufzubewahren. Verwenden Sie zum Reinigen milde Reinigungsmittel.

Geschenkverpackung und Verpackung

Alle Bestellungen werden in Geschenkverpackung geliefert. Die Artikel werden in einen traditionellen koreanischen Stoffbeutel gelegt, nachdem sie sicher mit einem Seidenpapier und einem Plastikbeutel mit Reißverschluss verpackt wurden, bereit zum Verschenken. Wir verwenden recycelbare Luftpolsterfolie aus PE (Polyethylen).

France EPR registration number: FR313650_01BDUQ
Germany LUCID identification number: DE5753441799223

Buchstabenrichtung

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Richtung Buchstaben haben sollen, ist es richtig, wenn Sie die Schließe beim Tragen in der rechten Hand halten.