Rückgabe und Umtausch

Wenn Sie mit Ihrem Artikel nicht vollständig zufrieden sind, benachrichtigen Sie uns bitte zuerst. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um eventuell auftretende Probleme zu lösen.

Alle unsere Artikel sind personalisiert und werden auf Bestellung gefertigt. Personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, es liegt ein Mangel vor. Geschenkkarten können nicht erstattet werden.

Änderungen einer Bestellung / Stornierungen

Wenn Sie Ihre Bestelldaten ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte sofort nach der Bestellung. Wenn wir bereits mit der Arbeit an dem Artikel begonnen haben, können wir die Bestelldaten nicht mehr ändern.

Wir akzeptieren keine Auftragsstornierungen.

Versand

Wir bieten kostenlosen Standardversand weltweit.

Wir versenden mit der Korea Post. Bestellungen in die unten aufgeführten Länder (Australien, Kanada, China, Frankreich, Deutschland, Hongkong, Indonesien, Japan, Malaysia, Neuseeland, Philippinen, Russland, Singapur, Spanien, Taiwan, Thailand, Großbritannien, Vietnam) werden per K-Packet mit vollständiger Sendungsverfolgung verschickt. Pakete werden in Ihren Briefkasten zugestellt, in einigen Ländern ist jedoch die Unterschrift des Empfängers erforderlich. Bestellungen in die übrigen Länder werden per Einschreiben mit Unterschrift des Empfängers versandt.

Bestellungen aus Edelstahl werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen und aus Sterlingsilber innerhalb von 6 Werktagen versendet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7 bis 15 Werktage nach Versand.

Gegen Aufpreis an der Kasse kann der Versand auf Expressversand erweitert werden. Expressversand dauert in den meisten Ländern 3 bis 5 Werktage, und der Empfänger muss den Erhalt des Pakets unterschreiben. Die Zustellung kann sich aufgrund von Feiertagen oder Umständen im Zielland verzögern. Sie erhalten nach dem Versand eine Versandbenachrichtigung mit Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

[Versand in die USA] Aufgrund der US-Zollbestimmungen ist derzeit nur EMS Premium-Versand möglich. Bitte beachten Sie, dass Zölle und Abgaben vom US-Zoll bei der Zollabfertigung erhoben werden und vom Empfänger zu tragen sind. Wir können nicht in die US-Territorien (PR, VI, GU, MH, MP, AS, PW) versenden.

Bitte beachten Sie, dass etwaige Einfuhr- oder Zollgebühren und Steuern auf internationale Bestellungen vom Käufer zu tragen sind. Zollgebühren und Steuern können je nach Land variieren und können bei Ihrem örtlichen Postdienst erfragt werden.

Bitte verfolgen Sie Ihre Bestellung mit einer Sendungsverfolgungsnummer in der Versandbenachrichtigung, die per E-Mail über den unten stehenden Link gesendet wird.
https://ems.epost.go.kr/front.Tracking01Eng.postal

Zahlungen

Wir akzeptieren ausschließlich Zahlungen per PayPal. Sie können über PayPal mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlen, ohne über ein PayPal-Konto zu verfügen.

Zusätzliche Information

Eine Bestellung aufgeben

Bitte lesen Sie die Artikelbeschreibung und kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn Sie Fragen haben. Wenn Sie ein Vorschaubild sehen möchten, hinterlassen Sie bitte bei der Bestellung einen Hinweis. Wir kontaktieren Sie gegebenenfalls, um weitere Informationen zu Ihrer Bestellung anzufordern, z. B. die Aussprache des Namens für die Übersetzung.

Tipps zur Schmuckpflege

Vermeiden Sie Staub, Feuchtigkeit und direktes Licht, damit Ihr Schmuck nicht anläuft und sich verfärbt. Tragen Sie ihn nicht beim Duschen, Sport oder Schlafen. Wischen Sie ihn nach dem Tragen mit einem weichen Tuch ab und bewahren Sie ihn in einem Beutel mit Reißverschluss auf. Verwenden Sie zur Reinigung milde Reinigungsmittel.

Sterlingsilberschmuck kann bei Anlaufen mit einem Silberpoliertuch oder einem flüssigen Silberreiniger gereinigt werden (nicht auf schwarzen Gravuren verwenden, da die Farbe dadurch abfärben kann).

Edelstahlschmuck (die Originalfarbe ohne Beschichtung) benötigt zwar keine besondere Pflege, kann aber Kratzer bekommen. Wir empfehlen, ihn mit einem weichen Tuch abzuwischen und in einem separaten Beutel aufzubewahren. Verwenden Sie zur Reinigung milde Reinigungsmittel.

Geschenkverpackung und Verpackung

Alle Bestellungen werden in Geschenkverpackung geliefert. Die Artikel werden in einen traditionellen koreanischen Stoffbeutel gelegt, nachdem sie sicher mit einem Seidenpapier und einem Plastikbeutel mit Reißverschluss verpackt wurden, bereit zum Verschenken. Wir verwenden recycelbare Luftpolsterfolie aus PE (Polyethylen).

France EPR registration number: FR313650_01BDUQ
Germany LUCID identification number: DE5753441799223

Buchstabenrichtung

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Richtung Buchstaben haben sollen, ist es richtig, wenn Sie die Schließe beim Tragen in der rechten Hand halten.